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Pour répondre à cette question, nous avons examiné combien de fois les gens ont indiqué qu'ils ouvriraient le même email dans la version avec et sans emoji de la boîte de réception.  Nous avons constaté que l'ajout d'un emoji à un e-mail augmentait le pourcentage moyen de fois où cet e-mail était sélectionné comme candidat à l'ouverture.

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La communication est un processus d’écoute, d’émissions de signes et de message destiné à des publics particuliers. Son but ultime ? Elle vise l’amélioration de l’image et des relations de l’organisation, la promotion de ses produits et services et la défense de ses intérêts. Quels sont les types de communication d'entreprise ?